Nota de Esclarecimento: Tentativa de Fraude

Vimos, por meio deste, alertar nossos clientes sobre possíveis tentativas de golpe/fraude que possam ser realizadas, utilizando-se indevidamente do nome da Marsala. Recebemos relatos de clientes que, através de uma mensagem enviada por e-mail, foram comunicados de um “desconto/abatimento” concedido, tendo sido encaminhado um “boleto atualizado” em anexo. Entretanto, trata-se de um golpe que está sendo cometido, e estes boletos não devem, em hipótese nenhuma, serem pagos.

Gostaríamos de alertar nossos clientes da importância dos dados do boleto bancário. Aconselhamos o cliente a sempre conferir seus boletos antes de efetuar o pagamento. É importante que fiquem atentos aos dados do boleto e que não emitam segunda via do boleto por outros caminhos que não seja no site oficial dos bancos. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa área de Contas a Receber imediatamente.

Nossos contatos sempre serão realizados através de endereços de e-mail identificados com cada setor responsável, como, por exemplo, financeiro@marsala.com.br, cobranca@marsala.com.br, contabilidade@marsala.com.br, nfe@marsala.com.br, contato@marsala.com.br, qualidade@marsala.com.br. Além destes, temos o endereço marsala.nfe@gmail.com, utilizado tão somente para o envio automático da DANFE e do XML.

Colocamo-nos à disposição para sanar qualquer dúvida em relação a cobranças, tanto pelo nosso endereço eletrônico cobranca@marsala.com.br, como pelo telefone (51)3497-2394.